👤 Intră în cont 🛒 Coș 0

🤝 Ajutor & Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi ca să comanzi simplu și rapid de la EVA Market.

Cum comand?

Cauți produsele dorite, le adaugi în coș cu butonul „🛒 Adaugă", apoi mergi la Coș → Finalizează comanda. Completezi nume, telefon și adresa de livrare și trimiți comanda. Te sunăm pentru confirmare.

Trebuie să-mi fac cont?

Nu. Poți comanda și fără cont, ca invitat — ai nevoie doar de nume, telefon și adresă. Cu cont însă îți vezi istoricul comenzilor, salvezi adrese și comanzi mai repede data viitoare.

Cum plătesc?

Momentan plata se face numerar la livrare (ramburs). Plata cu cardul (online și la livrare) va fi disponibilă în curând. Poți achita parțial și prin returnarea ambalajelor SGR — vezi mai jos.

Cât costă livrarea?

Taxa de livrare este afișată la finalizarea comenzii. Pentru comenzile care depășesc pragul afișat, livrarea este gratuită. Livrăm din cel mai apropiat magazin EVA Market.

Pot urmări comanda?

Da! După ce comanda iese spre livrare, primești un link de urmărire în timp real — vezi pe hartă unde e curierul și timpul estimat până la tine.

Ce înseamnă garanția SGR? ♻

Pentru produsele cu ambalaj SGR (PET, doze, sticle) se adaugă o garanție de 0,50 lei/ambalaj, afișată separat. Poți returna ambalajele curierului la livrare: le numărăm pe loc și scădem valoarea din total (plătești diferența în numerar). Bifează opțiunea la checkout.

Pot modifica sau anula comanda?

Sigur. Sună-ne cât mai repede la 0730224696 și facem modificarea sau anularea, dacă comanda nu a plecat deja la livrare.

Am o problemă cu o comandă. Ce fac?

Ne pare rău! Scrie-ne prin formularul de sesizări sau sună la 0730224696. Rezolvăm cât mai repede.

Nu ai găsit răspunsul? Suntem aici pentru tine.
🤝 Cu ce te ajutăm?
📞 Sună-ne ✉️ Trimite email ❓ Întrebări frecvente